เฟซบุ๊ก กำลังเจอศึกหนักขึ้นเรื่อย ๆ เมื่อมีการตรวจสอบพบว่าระบบของเฟซบุ๊กเปิดให้บุคคลที่มีชื่อเสียงและนักการเมือง ผ่านระบบการคัดกรองเนื้อหาที่เหมาะสมในการโพสต์ข้อความ ต่างจากคนทั่วไป
การไม่ผ่านระบบคัดกรองของเฟซบุ๊ก ทำให้ข้อความที่บรรดาผู้มีชื่อเสี่ยงและนักเมืองสามารถเข้าถึงได้ง่ายกว่าคนทั่วไป หรือ เพจของหน่วยงานอื่น ๆ ซึ่งถูกมองว่าเพราะเฟซบุ๊กมุ่งไปที่คนติดตามเป็นสำคัญ และถูกกล่าวหาก่อนหน้านี้ว่ามุ่งกำไรมากกว่าคุ้มครองผู้ใช้งาน
ล่าสุด Oversight Board คณะกรรมการที่เป็นหน่วยงานกึ่งอิสระ ซึ่งทำหน้าที่ทบทวนตรวจสอบนโยบายต่างๆ ของสื่อสังคมออนไลน์เฟซบุ๊ก (Facebook) ออกมาวิจารณ์ว่า มีมาตรฐานแตกต่างให้กับบัญชีของบุคคลมีชื่อเสียงและนักการเมือง ให้ไม่ต้องเข้าสู่ระบบคัดกรองเนื้อหาในสื่อสังคมออนไลน์เหมือนกับบัญชีผู้ใช้ทั่วไปได้
ทาง Oversight Board ระบุว่า เฟซบุ๊กไม่ได้เปิดเผยตรงไปตรงมาในเรื่องระบบที่เรียกว่า ‘Cross-Check’ ซึ่งเป็นระบบที่ทางเฟซบุ๊กใช้ตรวจสอบคัดกรองเนื้อหาของบัญชีบุคคลที่มีชื่อเสียง
เดอะ วอลล์ สตรีท เจอร์นัล รายงานเรื่องระบบสองมาตรฐานของเฟสบุ๊ค โดยระบุว่ามีบัญชีราว 5.8 ล้านบัญชีที่อยู่ภายใต้ระบบ ‘Cross-Check’ โดยทางโฆษกของเฟสบุ๊ค แอนดี สโตน กล่าวกับสื่อเดอะ วอลล์ สตรีท เจอร์นัล ว่าระบบ ‘Cross-Check’ ออกแบบมาเพื่อเหตุผลสำคัญ คือการสร้างขั้นตอนเพิ่มเติมที่เฟซบุ๊กจะสามารถบังคับใช้นโยบายกับเนื้อหาที่ต้องการความเข้าใจมากขึ้น
แต่ Oversight Board ยืนยันว่า เฟซบุ๊กปกปิดการมีอยู่ของระบบ ‘Cross-Check’ นี้ โดยระบุว่า เมื่อเฟซบุ๊กอ้างถึงกรณีที่เกี่ยวข้องกับบัญชีสื่อสังคมออนไลน์ของอดีตประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์กับทางคณะกรรมการ แต่ทางเฟสบุ๊คไม่ได้กล่าวถึงระบบ ‘Cross-Check’ เมื่อถูกตั้งคำถามเกี่ยวกับนโยบายเฉพาะที่บังคับใช้กับบัญชีของผู้นำหรือนักการเมือง ซึ่งการละเลยที่จะให้ข้อมูลเรื่องนี้เป็นสิ่งที่ยอมรับไม่ได้ และเรียกร้องให้เฟสบุ๊คมีความโปร่งใสมากกว่านี้
คณะกรรมการกึ่งอิสระ Oversight Board เพิ่งจัดตั้งขึ้นเมื่อเดือนต.ค.ปีก่อน หลังจากเฟซบุ๊กเจอเสียงวิพากษ์วิจารณ์ว่าไม่ดูแลจัดการเนื้อหาในสื่อสังคมออนไลน์ที่เป็นประเด็นปัญหาอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากพอ และคำตัดสินของคณะกรรมการชุดนี้ มีผลผูกพันทางกฎหมายและไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
เรื่องทีเกี่ยวข้อง:
ฉ้อโกง-หลอกขายของออนไล์พุ่งยุคโควิด ผ่านเฟซบุ๊กมากที่สุด 82%
เฟซบุ๊ก เจอหนักกว่า ‘ระบบล่ม’ ข้อมูลรั่ว ‘มุ่งกำไรเหนือความปลอดภัย’
เฟซบุ๊ก เจอแอปเปิ้ลขู่ถอดออกจากแอปสโตร์ ฐานปล่อยให้มีการค้ามนุษย์
