ตื่นกันทั้งเมือง..ธปท.ยันไม่ใช่แอปดูดเงิน ที่แท้โหลดแอปเสียเงิน แต่ยกเลิกไม่เป็น

ธปท.-สมาคมธนาคารไทย ชี้แจงกรณีการตัดเงินที่ผิดปกติผ่านบัตรเครดิตและบัตรเดบิตของลูกค้าจำนวนมาก ไม่ใช่แอปดูดเงิน แต่เกิดจากการทำรายการ แล้วไม่ได้ยกเลิก

ตามที่ปรากฏข่าวพบลูกค้าผู้ถือบัตรเครดิตและบัตรเดบิตจำนวนมากประสบปัญหาการทำรายการชำระเงินโดยที่ไม่ได้ทำธุรกรรมด้วยตนเองธนาคารแห่งประเทศไทย(ธปท.) และสมาคมธนาคารไทย ได้รับทราบปัญหาและได้ตรวจสอบสถานการณ์ดังกล่าว

โดยเบื้องต้นพบว่า มิได้เกิดจากการรั่วไหลของข้อมูลจากธนาคาร แต่เป็นรายการที่เกิดจากการทำธุรกรรมชำระค่าสินค้าและบริการกับร้านค้าออนไลน์ที่จดทะเบียนในต่างประเทศเป็นส่วนใหญ่ และไม่ใช่แอปดูดเงินตามที่ปรากฏเป็นข่าว

ขณะนี้ธนาคารเจ้าของบัตรได้ดำเนินการระงับการใช้บัตรของลูกค้าที่มีรายการผิดปกติ และติดต่อลูกค้า รวมทั้งอยู่ระหว่างดำเนินการตรวจสอบร้านค้าที่มีธุรกรรมที่ผิดปกติเหล่านี้ 

นอกจากนี้ ลูกค้าที่ตรวจสอบพบความผิดปกติของรายการธุรกรรมด้วยตนเอง สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์หรือสาขาของธนาคารผู้ออกบัตรเพื่อแจ้งตรวจสอบและยืนยันการทำธุรกรรมในทันที โดยธนาคารจะดูแลแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้น และเร่งคืนเงินให้กับลูกค้าที่ได้รับความเสียหายตามขั้นตอนของธนาคารโดยเร็วต่อไป

ธปท. และสมาคมธนาคารไทย ให้ความสำคัญอย่างยิ่งกับความปลอดภัยในการทำธุรกรรมทางการเงิน และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า โดยธนาคารพาณิชย์มีระบบการรักษาความมั่นคงปลอดภัยและมีการตรวจสอบการทำธุรกรรมที่ผิดปกติอย่างต่อเนื่อง เมื่อพบรายการที่ผิดปกติ ธนาคารจะแจ้งลูกค้าเพื่อตรวจสอบและยืนยันรายการธุรกรรม และพร้อมจะดูแลลูกค้าด้วยความรับผิดชอบเสมอ

รายงานข่าวแจ้งว่าเคยปรากฏคนที่ชอบโหลดแอปเสียเงิน ในช่วงแรกให้ใช้ฟรี จากนั้นครบกำหนดเวลาช่วงทดลองใช้ ผู้ให้บริการจะเก็บเงิน บางแอปซื้อขาด บางแอปเก็บเป็นรายเดือน หรือรายสัปดาห์ ผู้ที่โหลดแล้วโดนหักเงินอาจลืมยกเลิก หรือ บางคนยกเลิกไม่เป็น ทำให้ถูกหักเงินทุกเดือน

เรื่องที่เกี่ยวข้อง:

เฟซบุ๊ก เจอแอปเปิ้ลขู่ถอดออกจากแอปสโตร์ ฐานปล่อยให้มีการค้ามนุษย์

ธปท.เตือนแก๊งหลอกลวงลงทุน ‘อัตราแลกเปลี่ยน’ อ้างผลตอบแทนสูง

ฉ้อโกง-หลอกขายของออนไล์พุ่งยุคโควิด ผ่านเฟซบุ๊กมากที่สุด 82%